Términos y Condiciones

Aplica a todos los cursos de Domina la IA · Publicado v1.4 · Última actualización: 12 de octubre de 2026 · Sitio: dominalaia.cl · Contacto: contacto@dominalaia.cl

1. Quiénes somos (identificación del proveedor)

El sitio web dominalaia.cl y los cursos que en él se ofrecen son ofrecidos por:

• Razón social: Servicios Odontológicos Carolina Argandoña Escárate E.I.R.L.
• RUT: 78.399.457-7
• Giro: servicios educativos y de capacitación en inteligencia artificial
• Correo de contacto: contacto@dominalaia.cl

En adelante, "nosotros", "el proveedor" o "Domina la IA". La persona que contrata o usa nuestros servicios se denomina "el/la estudiante", "el usuario" o "el consumidor".

2. Qué estás contratando (objeto)

Nuestros cursos son cursos online en vivo, dictados en español y pensados para personas sin formación técnica. Sus características generales son:

• Modalidad: clases en directo (online) a las que te conectas en el horario acordado y donde puedes hacer preguntas en el momento.
• Estructura: 4 sesiones, de lo más básico a lo práctico.
• Calendario: se te envía el calendario completo al reservar tu cupo.
• Cupos limitados por edición.
• Certificado de participación al completar las 4 sesiones.

Las características específicas de cada edición (fechas, horarios, duración de cada clase y, si corresponde, disponibilidad de grabaciones) se informan en el sitio web y/o en el calendario que se envía al reservar. Esa información forma parte de este contrato.

3. Aceptación de estos términos

Al reservar un cupo, realizar el pago o utilizar el sitio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Reembolsos. Si no estás de acuerdo, por favor no completes la compra.

Para contratar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal.

4. Cómo se realiza la compra (formación del contrato)

1. Completas el formulario de reserva con tus datos: nombre y correo electrónico (obligatorios) y, si quieres, celular y tu nivel de conocimiento en IA (opcionales).
2. Realizas el pago por los medios habilitados en el sitio.
3. Recibes una confirmación por correo electrónico con los datos de tu inscripción y el calendario del curso.

El contrato se entiende celebrado cuando recibes la confirmación de tu inscripción. Conserva ese correo: es tu comprobante.

5. Precio, formas de pago y boleta

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan según la ley.
• El precio vigente y cualquier promoción o precio de preventa son los que aparecen publicados en el sitio al momento de tu compra.
• El pago se procesa a través de dLocal Go (u otro medio que se informe en el sitio). El procesamiento del pago se rige también por los términos del proveedor de pagos. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en la plataforma del procesador y nosotros solo recibimos la confirmación del pago.
• Emitiremos la boleta o documento tributario que corresponda por tu compra.

6. Acceso al curso y entrega del servicio

• Nuestros cursos son servicios 100% digitales: no hay despacho ni envío físico de productos. La entrega consiste en el acceso al curso en vivo (online) y sus materiales digitales.
• Te enviaremos al correo registrado el enlace de acceso, horarios y calendario. Es tu responsabilidad entregar un correo válido y revisar también la carpeta de spam.
• El acceso es personal e intransferible. No compartas tu enlace, credenciales ni materiales con terceros.
• Requisitos técnicos: necesitas un dispositivo con conexión a internet estable y capacidad para videollamadas. No nos hacemos responsables por la imposibilidad de conectarte debido a fallas de tu equipo o de tu conexión.
• Si en una edición se ofrecen grabaciones u otros materiales, se indicará expresamente su disponibilidad y duración de acceso en la información de esa edición.

7. Derecho de retracto (10 días)

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, por tratarse de una compra realizada por medios electrónicos, tienes derecho a poner término al contrato dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación, siempre que el curso aún no haya comenzado.

• Te enviamos una confirmación escrita de tu inscripción por correo electrónico (ver punto 4). Por eso el plazo para retractarte es de 10 días. (La ley extiende este plazo a 90 días solo cuando la empresa no envía dicha confirmación escrita; nosotros siempre la enviamos.)
• Si ejerces el retracto en ese plazo, te devolvemos el 100% de lo pagado, sin retención de gastos.
• Para ejercerlo, basta con escribirnos a contacto@dominalaia.cl indicando tu nombre y el correo con que te inscribiste. Puedes usar el mismo medio por el que contrataste.
• La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos que establece la ley. (Nuestro compromiso voluntario: gestionarla dentro de 10 días hábiles desde tu solicitud.)

Tratándose de servicios, la ley contempla que la devolución comprende las sumas que no correspondan a servicios ya prestados. Por eso el retracto aplica plenamente antes de que el curso comience.

8. Garantía de satisfacción (beneficio voluntario)

Además de tus derechos legales, te ofrecemos una garantía de satisfacción:

Si asistes a la primera clase y consideras que el curso no es para ti, avísanos a contacto@dominalaia.cl dentro de los 7 días corridos siguientes al inicio del curso y te devolvemos el 100% de lo pagado.

Este beneficio es adicional y no reemplaza ni limita tus derechos como consumidor.

9. Política y criterios de reembolso

Resumen de criterios

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a contacto@dominalaia.cl indicando tu nombre, el correo de inscripción y el motivo. Te confirmaremos la recepción y el resultado. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.

Qué no da derecho a reembolso

• No asistir a las clases por causas ajenas a nosotros (sin avisar dentro de los plazos anteriores).
• Fallas de tu equipo o conexión a internet.
• Solicitudes presentadas una vez transcurridos los plazos de retracto y garantía, salvo que exista un incumplimiento de nuestra parte.

10. Cancelación o reprogramación por nuestra parte

Si por razones de fuerza mayor o por no alcanzarse el número mínimo de inscritos debiéramos cancelar o reprogramar una edición, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre reembolso del 100% o trasladar tu cupo a la nueva fecha.

11. Conducta del estudiante

Para que el curso funcione bien para todos, te pedimos:

• No compartir tu acceso, credenciales ni materiales con terceros.
• No grabar, reproducir ni distribuir las clases o materiales sin nuestra autorización.
• Tratar con respeto a docentes y compañeros.

El incumplimiento grave de estas reglas puede dar lugar a la suspensión del acceso, evaluada caso a caso y de forma proporcional, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de los cursos y del sitio (clases, materiales, presentaciones, textos, marca y logotipos) son de propiedad de la empresa que opera Domina la IA o se usan con autorización, y están protegidos por la ley. Se te otorga una licencia personal, limitada e intransferible para usarlos únicamente con fines de tu propio aprendizaje. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

13. Certificado

Al completar las 4 sesiones recibirás un certificado de participación. El certificado acredita tu participación en el curso y no constituye un título ni grado académico oficial.

14. Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de los Datos Personales, modificada por la Ley N° 21.719.

• Qué tratamos: nombre y correo electrónico (obligatorios), celular y nivel de conocimiento en IA (opcionales). No tratamos datos sensibles ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Para qué: gestionar tu reserva, procesar tu pago y darte acceso al curso. No necesitamos tu consentimiento para eso, porque son medidas necesarias para prestarte el servicio que nos pediste.
• No vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con los proveedores tecnológicos que necesitamos para prestarte el servicio.
• Tus derechos: puedes acceder, rectificar, eliminar, oponerte, portar o bloquear tus datos escribiendo a contacto@dominalaia.cl. Te respondemos dentro de 30 días corridos y es gratuito.

El detalle completo está en nuestra Política de Privacidad, que incluye los plazos de conservación, los destinatarios de los datos, las transferencias internacionales y cómo reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

15. Responsabilidad

Nos comprometemos a prestar el servicio con diligencia y calidad. El curso tiene fines educativos: no garantizamos resultados específicos, ya que dependen también de tu dedicación y de factores externos. No respondemos por fallas ajenas a nosotros (tu equipo, tu conexión o servicios de terceros). Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

16. Servicio al cliente, reclamos y SERNAC

Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a contacto@dominalaia.cl. Buscaremos resolverlo a la brevedad. Lo anterior es sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes que establece la ley.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras ya realizadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496 y demás normativa aplicable, respetando el derecho del consumidor a recurrir al juzgado que la ley le franquea.